1. Información que Recopilamos
1.1 Información de Cuenta
Al crear una cuenta en Ventify, recopilamos:
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información comercial (nombre de negocio, RUC/NIF, dirección fiscal)
- Datos de facturación y métodos de pago
- Información de sucursales y empleados
1.2 Datos Comerciales
Durante el uso de la plataforma, almacenamos:
- Información de productos (nombres, precios, códigos SKU)
- Datos de ventas y transacciones
- Información de inventario y stock
- Registros de caja y movimientos financieros
- Datos de clientes y reservas
1.3 Información Técnica
- Dirección IP y datos de ubicación
- Información del dispositivo y navegador
- Logs de actividad y uso de la plataforma
- Cookies y tecnologías similares
2. Cómo Utilizamos tu Información
2.1 Prestación del Servicio
- Procesar y gestionar tus ventas e inventario
- Generar reportes y análisis comerciales
- Facilitar transacciones y pagos
- Mantener la seguridad de tu cuenta
2.2 Comunicación
- Enviar notificaciones importantes del servicio
- Proporcionar soporte técnico
- Informar sobre actualizaciones y nuevas funcionalidades
- Enviar recibos y documentos fiscales
2.3 Mejora del Servicio
- Analizar patrones de uso para optimizar la plataforma
- Desarrollar nuevas funcionalidades
- Detectar y prevenir fraudes
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3. Compartir Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos únicamente en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, pagos, análisis)
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes
- Protección: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- Consentimiento: Con tu autorización explícita
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Cifrado en tránsito y en reposo
- Autenticación de dos factores (2FA)
- Auditorías de seguridad regulares
- Acceso restringido basado en roles
- Monitoreo continuo de amenazas
- Respaldos automáticos y recuperación de desastres
5. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas condiciones
- Portabilidad: Exportar tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
- Restricción: Limitar el procesamiento en ciertas circunstancias
Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo en: privacy@ventify.com
6. Retención de Datos
Conservamos tus datos mientras:
- Tu cuenta permanezca activa
- Sea necesario para proporcionar nuestros servicios
- Se requiera para cumplir obligaciones legales
- Sea necesario para resolver disputas
Los datos comerciales se conservan según las regulaciones fiscales aplicables (generalmente 5-10 años).
7. Transferencias Internacionales
Ventify utiliza servicios de cloud computing que pueden almacenar datos en diferentes países. Garantizamos que todas las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas y cumpliendo con las regulaciones de protección de datos aplicables.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener tu sesión activa
- Recordar tus preferencias
- Analizar el uso de la plataforma
- Mejorar la experiencia del usuario
Puedes gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.